Обращения в электронном виде
Уважаемые пользователи сайта Роспатента!
Данный раздел предназначен только для подачи электронных обращений граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Роспатент.
Обращения в письменной форме направляются в Федеральную службу по интеллектуальной собственности по адресу: Бережковская наб., 30, корп.1, Москва, Россия, Г-59, ГСП-3, 125993.
Просим Вас внимательно ознакомиться со следующими ПРАВИЛАМИ приема и рассмотрения обращений, направляемых в адрес Федеральной службы по интеллектуальной собственности в электронной форме:
1. Перед отправкой электронного обращения рекомендуем ознакомиться с Ответами на часто задаваемые вопросы, которые уже могут содержать запрашиваемую Вами информацию. Обращаем Ваше внимание, что Ведение переписки по делопроизводству по заявкам не осуществляется в рамках данного сервиса. Для ведения такой переписки можно воспользоваться новым сервисом интернет-сайта ФИПС «Личный кабинет».
2. Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить веб-форму. Не регистрируются и не принимаются к рассмотрению следующие электронные обращения:
-
с неполной или неточной информацией об отправителе;
-
без указания электронной почты;
-
содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, либо угрозы;
-
если текст обращения не поддается прочтению или содержит непонятные сокращения;
-
не адресованные Роспатенту или должностным лицам Роспатента;
-
дубликаты ранее принятых электронных обращений;
-
заявки на объекты интеллектуальной собственности и переписка в рамках делопроизводства по ним.
3. Уведомление о приеме электронного обращения или об отказе в рассмотрении направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в анкете.
4. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. Для направления ответа по электронной почте заявителю необходимо заполнить соответствующие поля веб-формы обращения.
Уважаемые посетители!
С связи с проводимой модернизацией систем и сервисов Роспатента, данный сервис временно недоступен.
Просим Вас направлять обращения на адрес электронной почты Роспатента rospatent@rospatent.gov.ru
По вопросу регистрации обращения можно обратиться по телефону +7 (495) 531-66-50
Понедельник - Четверг: 9:30 - 18:15
Пятница: 9:30 - 17:00