30. После назначения пользователю права «Руководитель» нет возможности перераспределять заявки на других сотрудников организации

Содержимое поля «O=» сертификата ЭП (название организации, в которой работают сотрудники и руководитель) должно быть одинаковым у сотрудников и руководителя (включая регистр букв).

 

Пример 1:
Сертификат ЭП руководителя: О=ООО «Ромашка»
Сертификат ЭП сотрудника: О=ООО «Ромашка»
В данном примере руководитель может распределять заявки на сотрудника.

 

Пример 2:
Сертификат ЭП руководителя: О=ООО «Ромашка»
Сертификат ЭП сотрудника: О=ООО «РОМАШКА»
В данном примере руководитель НЕ может распределять заявки на сотрудника

 

Для устранения проблемы руководителю или пользователю необходимо получить новый сертификат ЭП с одинаковым содержимым поля «О=».